Tietosuoja
Tietosuojaseloste
Tämä on Kotiapusi Oy:n EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen tietosuojaseloste.
1. Rekisterinpitäjä
Kotiapusi Oy
Y-tunnus: 3020670-4
Toimipaikan osoite: 90650 Oulu
Postiosoite: Luotokuja 6, 90460 Oulunsalo
Sähköposti: info@kotiapusi.fi
Puhelin: 040 766 8198
Verkkosivut: kotiapusi.fi
2. Rekisterin nimi
Kotiapusi Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- Asiakassuhteiden hoitaminen ja ylläpito
- Tarjouspyyntöihin ja yhteydenottoihin vastaaminen
- Siivouspalveluiden tuottaminen ja kehittäminen
- Laskutus ja sopimusvelvoitteiden täyttäminen
- Markkinointi (vain suostumuksen perusteella)
- Verkkosivujen käytön seuranta ja analytiikka
4. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:
- Nimi
- Yrityksen nimi (tarvittaessa)
- Yhteystiedot (puhelinnumero, sähköposti, osoite)
- Tiedot tilatuista palveluista
- Laskutustiedot
- Mahdolliset muut asiakassuhteeseen liittyvät tiedot
5. Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot saadaan pääasiallisesti:
- Asiakkaalta itseltään (verkkosivujen lomakkeet, sähköposti, puhelin)
- Sopimuksen tai toimeksiannon yhteydessä
- Verkkosivujen käytöstä ja analytiikasta (evästeet ja seurantatyökalut)
6. Tietojen luovutus ja siirto
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman rekisteröidyn suostumusta, ellei lainsäädäntö sitä edellytä.
Tietoja voidaan siirtää Kotiapusi Oy:n sopimuskumppaneille (esim. kirjanpito-, laskutus-, IT- tai verkkosivupalveluiden tekniset palveluntarjoajat), mutta vain tietosuojasopimuksin ja riittävällä suojaustasolla.
Tietoja ei siirretä EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia.
7. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista:
- Asiakassuhteen hoitamiseksi
- Tarjous- ja sopimusprosessien toteuttamiseksi
- Laskutuksen ja kirjanpidon toteuttamiseksi
- Lainsäädännön velvoitteiden täyttämiseksi
Vanhentuneet ja tarpeettomat tiedot poistetaan asianmukaisesti.
8. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
- Tarkistaa itseään koskevat tiedot
- Pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- Pyytää tietojensa poistamista lain sallimissa rajoissa
- Vastustaa tai rajoittaa tietojensa käsittelyä
- Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (soveltuvin osin)
- Peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa
- Tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto)
Pyynnöt tulee tehdä kirjallisesti rekisterinpitäjän yhteystietoihin.
9. Evästeet
Sivustolla voidaan käyttää evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:
- Sivuston toiminnan varmistaminen
- Käytön analysointi ja kehittäminen
- Markkinoinnin kohdentaminen (vain suostumuksella)
Käyttäjä voi hyväksyä tai estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai sivuston evästebannerin kautta.
10. Tietosuojaselosteen muutokset
Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää lainsäädännön, palveluiden tai toimintojen muuttuessa. Uusin versio on aina saatavilla Kotiapusi Oy:n verkkosivuilla.